Hallo,

welche Erfahrungswerte gibt es bei dem Einsatz des gematik Authenticators ?

Über einen Erfahrungsaustausch würde ich mich freuen.

Mfg
G.Faust

Guten Abend, leider noch keinen Erfahrungsbericht. Wir hatten noch Probleme mit der Firewall die jetzt gelöst sind. Die ersten Clienst installieren wir in den nächsten 5 - 10 Tagen. Dann kann ich ggf. berichten.

Hallo,

wir haben im moment auch noch Probleme mit der Firewall. Beim Funktionstest bekomm ich immer den Fehler "Fehler Bad response: 407 mit der URL https://idp.app.ti-diesnte.de/.well-know...figuration";.
Auf Nachfrage per Mail an die gematik kommt leider keine Antwort.

Hallo ,

nach mehreren Versuchen haben wir den Authenticator lokal an 2 Arbeitsplätzen in der Klinik installiert. Im Zusammenspiel für den Zugriff auf das ZVR klappt es auch.
Beim Zugriff auf das OGR scheitert es dann. Die Anwendung öffnet sich zwar, aber die Website zeigt an das der Authenticator nicht geöffnet werden konnte....

Das Log File liegt dem gematik Support vor, eine Anfrage beim OGR Support läuft auch...

Konnte den jemand bereits erfolgreich auf das OGR zugreifen?

VG

Hab den Aufruf via ekh.organspende-register.de mit Chrome und Edge soeben getestet und der Authenticator wird erfolgreich geöffnet. Vorher natürlich der übliche Browserdialog, wenn externe Anwendungen geöffnet werden.



Übrigens: Bin ich blind, oder steht nirgendwo in den Dokumentationen, dass eine Route Richtung 193.28.70.16/30 über einen Konnektor als GW eingerichtet werden muss?
Stattdessen der herrlich dämliche Absatz "Es wird ein Computer oder Laptop im System des Telematik-Infrastruktur-Netzes (TI-Netz) benötigt"...

Die Anwendung startet auch, aber die Website erkennt die Rückmeldung des Authenticators nicht...

Hallo,

das Bestandsnetz der OGR-TI ist doch über den Konnektor erreichbar, oder?

Hallo zusammen,

wir haben den Authenticator momentan auf einem Testsystem installiert und bekommen im Funktionstest für die Erreichbarkeit des zentralen IDP PU Internet folgende Meldung:

Fehler: unable to verify the first certificate mit der URL idp.app.ti-dienste.de/.well-known/openid-configuration

Ich gehe mal davon aus, dass der Konnektor in diesem Fall außen vor ist, denn der zentrale IDP PU TI ist grün. Hat schon jemand damit Erfahrungen gesammelt?

Als bei uns ja, Firewall ist korrekt eingerichtet. Anscheinend haben wir nur noch ein Problem mit dem Organspende-Register
(Auch die HBA PIN konnte eingegeben werden)

Leider stehen wir jetzt an diesem Punkt und das Register sagt das meine Anfrage in Bearbeitung ist (Ticket wurde vor ca. 2 Wochen aufgegeben)

Guten Morgen zusammen,

ich habe die Software mittlerweile so weit am Laufen, dass unsere Ärzte sich registrieren und anmelden können an der Organspende Webseite (als Beispiel).
Die PIN Abfrage erscheint und das korrekte KT wird angefragt. Authentifizierung funktioniert.
Es kommen bei uns nur Fehlermeldungen, wenn die App schon geöffnet ist.
Dann erhalten wir den Fehler AUTHCL_0002.
Lässt man die Webseite, die App öffnen, dann funktioniert alles reibungslos.

Der Support vom Authenticator Team war mir eine große Hilfe bei der Auswertung von Logfiles und der Einrichtung.

Wir konnten problemlos unsere Ärzte für die Organspende Webseite registrieren und das Abrufportal danach starten.
Vorausgesetzt, die Ärzte haben den eHBA komplett registriert. (Haben einige bei uns wohl nicht gemacht)

Das ganze läuft auch auf Citrix sehr gut.
Im Wiki ist sehr gut beschrieben welche IPs geroutet werden müssen über einen Konnektor. (Falls mehrere im Einsatz sind)

@gfaust
Wurde die Registrierung vollständig durchgeführt?
Hat der Anwender eine Bestätigung der vollständigen Registrierung per Mail erhalten?

@Terry Ja. der User hat seine Registrierung vollständig abgeschlossen.
Wir sind zusammen auch nochmal alles durchgegangen.

@gfaust
Hatte diese Meldung letzte Woche ebenfalls bei dem versuch die Ärzte zu registrieren für das OGR.

Heute haben wir es noch einmal probiert und der AW hat dann erst eine Bestätigungsmail erhalten.
Erst danach war die Anmeldung am Portal möglich.
Diese Mail kam letzte Woche nicht. Daher gehe ich davon aus, dass die Registrierung nicht vollständig durchgeführt wurde am Portal.

Aber wenn da eine Bestätigung eingegangen ist, dann kann da nur noch der Support vom Portal helfen.
Es hat zumindest dann nichts mit dem Authenticator zu tun.

@Terry Ich habe gerade mit dem Arzt nochmal gesprochen. Ein Feedback vom Register hat Sie nicht bekommen.
Wenn das die Voraussetzung ist, denke ich das das der Fehler war.

Bin mal gespannt sobald ich mehr weiß gebe ich bescheid. Vielleicht noch mal eine andere Frage. Bis jetzt habe ich den Authenticator auf einem Rechner installiert.

Über Citrix habe ich mir noch keine Gedanken gemacht.
Wie kann ich mir das mit der Konfiguration des gematik Authenticators vorstellen?
Wir haben 12 Konnektoren mit über 700 Rechnern Einsatz.

Hallo,

ist meine Behauptung richtig das wenn ich die Organspende Seite "ekh.organspende-register.de" öffne, sich das PopUp für den gematik Authenticator meldet?

Danke