Guten Morgen,

nachdem Heute Nacht die Automatischen Updates auf die Kocobox Firmware Version 5.1.10 gelaufen sind, haben wir ein Massives aufkommen von Störungsmeldungen unserer Kunden. Bisher ist das Problem bei uns nur in Verbindung mit Cherry ST-1506 Lesegeräten aufgetaucht, mich würde Interessieren, ob es auch ORGA 6141 Geräte oder die alten Cherry Tastaturen betrifft.

Das Problem sieht so aus, das die Kartenlesegeräte auf dem Status aktualisierend stehen bleiben und nicht mehr angesprochen werden können.

Der momentane Workaround:

Das Kartenterminal aus der Liste der Kartenterminals löschen und im Anschluss wieder neu im Konnektor einrichten. Danach nicht vergessen die Kartenterminal ID im Infomodell anzupassen.
Es ist leider nicht möglich das KT auf "bekannt" zurückzusetzen, da es in diesem Zustand auf nichts mehr reagiert, man kann es nur löschen und dann wieder neu einrichten.

Schöne Grüße
Sven

Ein Mitarbeiter der CGM bestätigte dieses Problem inoffiziell. Update erst einmal nicht durchführen.

Moin!
Habe das Problem auch gerade gehabt, bei einigen Praxen hat alles funktioniert, bei anderen gingen die Kartenleser nicht mehr.
Workaround: Kartenleser auf dem Konnektor löschen, neu einbinden und Infomodell anpassen. Fertig!
BG aus Lübeck.

Betrifft es wirklich nur Cherry Geräte, oder auch Orga?

Mittlerweile habe ich die Offizielle Aussage von CGM, das dass Update Schuld an den Problemen ist. (Was auch ohne Offizielles Statement klar war).

Workaround wie oben schon geschrieben, KT löschen und neu anlegen.

Ob es in naher Zukunft einen Fix geben wird steht in den Sternen, jedenfalls war der CGM TI Support heute im Ausnahmezustand.

Leider mussten wir jetzt auch den ersten Kunden verzeichnen, bei dem das Update Problem ORGA 6141 Geräte betroffen hat. Ist bis jetzt aber ein Einzelfall geblieben. Von ca. 300 Kunden mit einer Kocobox waren bei uns 54 Praxen von dem Problem betroffen, bei den anderen lief das Update Problemlos durch. Ich hoffe das da nichts mehr nachkommt, jedenfalls ist bei all unseren Kunden nach Empfehlung von CGM das Automatische Update aktiviert. Ob ich das für die Zukunft deaktivieren werde, muss ich mir noch genau überlegen, da der Wartungsaufwand doch enorm ist.

Schönen Grüße
Sven

@rfkoem: kann noch nichts berichten Hab grad mal geschaut- bin noch gar nicht diese Runde drangewesen- meine Freude, dass heute früh alles wie immer lief nach Update war mal wieder zu früh- hab die Infomail zum Update grad nochmal genauer gelesen- geschrieben haben die diese ODER nächste Woche von Di auf Mi autoupdate...sitze also diesbezüglich noch im Wartezimmer:-) bzw. werde vermutlich bei den hier inzwischen bekannt gewordenen möglichen nebenwirkungen den 5.1.10-ratiopharm-Infusionstermin erstmal absagen= autoupdate raus- je nachdem, wie sich das jetzt hier noch weiter bis Ende der Woche in der Community entwickelt zu dem Thema

Hallo,
DANKE für die Infos!
Bei mir ist das Auto-Update noch nicht durchgeführt worden.
Eine Frage zum Verständnis:
Wenn der Router Dienstagabend vom Internet getrennt wird, kann über Nacht ja kein Update durchgeführt werden.
Somit sollte die funktionierende "alte" Version Bestand haben.
Wird dann in der nächsten Woche das Auto-Update von Di zu Mi wieder angestoßen?

Vielen Dank

Hallo,
mich würde die Lösung für den Kunden mit dem ORGA 6141 Gerät brennend interessieren.
Ich habe einen Kunden bei dem es nach dem Einspielen der FW 5.1.10 zu Kartenleseproblemen mit dem ORGA 6141 gekommen ist. Am Morgen sieht alles noch soweit gut aus, aber im Betrieb kommt es dann zu Problemen beim Einlesen. Auch das Löschen des ORGAs und das neu Anlegen brachte keine Verbesserung. Auf der CGM Seite gibt es keine Info zu Problemen mit dem ORGA, nur mit Cherry Lesegeräten. Vielen Dank

Moin zusammen,

gibt es für oben beschriebenes Problem eigentlich mittlerweile eine Lösung? Oder muss man zwingend die Cherry-Kartenleser nach dem Update entfernen und neu ins System bringen? Weiß das jemand?

Vielen Dank im Voraus