Hallo,
Ich hoffe ich finde hier Hilfe. Seit letzter Woche stürzt das Kartenterminal und dann der EHBA hab und erfordert quasi halbstündlich wieder die pin Freischaltung. Es ist noch der RSA Konnektor, der neue kommt erst in Kürze. Kartengerät Orga.
Folgende Fehlermeldung in der Telematik
1. Kartenterminal reagiert nicht auf Keep-Alice seitens Konnektor.
2. Code 4001 die IP des Hosts 169.254….befindet sich nicht in dem erwarteten Bereich LEKTR
3. ec Card Terminal not available
4.dabn diverse Fehler 43056, 4086 4008 die dann Karte als nicht gesteckt zeichnen .
Gelöst werden kann es durch neu stecken Karte und Pin Eingabe.
5. 4003 getpin Status
Allerdings kurz danach wieder das gleiche Problem.
Hat jemand eine Idee? Geändert wurde nichts …
Danke

also 169.254.xxx.xxx ist eine sogenannte APIPA. das heißt, die IP gibt sich das Gerät selbst, wenn es keine vom DHCP bekommt. Bedeutet ebenfalls das diese IP nicht im Bereich der anderen Geräte ist und deswegen kann keine Kommunikation stattfinden. Was die genaue Ursache ist, lässt sich auf die Ferne nur schwer feststellen. Das sollten sie mit ihrem Netzwerker vor Ort besprechen.

Danke für die Antwort.
Beide Kartenlesegeräte sind im Netwerk unter ihren Ips sichtbar. Sehr seltsam.
Vielleicht probiere ich mal einen Router Neustart.
Das andere sind dann Folgefehler?
Oder sind das zusätzliche Probleme?

Seit einiger Zeit nach Router Neustart keine Fehlermeldungen mehr. Wenn es dabei bleibt:)
Danke nochmal

Einen Lancom. Sehr komisch, dass offensichtlich ein Gerät nicht zugeordnet wurde und daher diese ganzen Probleme in der Telematik verursacht hat…

Leider ist das Problem doch nicht gelöst.
Der Code 4001 die ip 169.254.244.114 befindet sich nicht erwarteten Bereich kommt weiterhin und führt zu den Folgefehlern. Was ich noch beobachtet habe, dass kurzzeitig eins der Kartengerät in der Telematik weg war, ganz kurz später aber wieder angezeigt wurde.
Ist vielleicht das Orga6141 defekt oder kann sowas durch Fehler auf einem Switch entstehen. Das Netzwerk an sich zeigt kein Problem an. Nur die Telematik scheint das Problem zu sehen… über jede Idee bin ich dankbar ..

Eine Idee hätte ich vielleicht noch:

Wir hatten sowas mit ähnlichem Bild (azyklische Streckeamnesie;-) mit Apipa, regelmäßigen Wiederkommen der Verbindungsabbrüche ohne das gezielt aktiv triggern zu können : wir hatten auf der Leitung erst ganz zu Beginn Telematik in 2018 das Orga drauf, danach recht schnell, weil das so gar nicht lief mit dem Terminal an dieser Stelle, "nur noch" das EC Cash Gerät.

Aber auch letzteres neigte immer wieder zu kryptischen Errorkonstellationen, die keiner , auch Herstellersupport nicht , erklären konnte: Wir haben uns zugrunde gesucht, Patchkabel getauscht , neues EC Cash Gerät kostenfrei bekommen ... - nichts hatte langfristig geholfen, nur Hoffnung geweckt, dass JETZT bestimmt gut...weil es ja auch immer erstmal wieder gut war... seufz....

Hilfreiche Spur war dann als wir einfach mal von der Netzwerkdose weg sind und direkt das Terminal an den Switch angeschlossen haben- eigentlich nur deshalb, weil der bei mir im Büro ist und ich so dachte, ich hab die Büche da besser unter Beobachtung;-) z.B. um zu sehen wann der nächste Fehler kommt oder auch nicht- leider stellte sich dann der MuttiEffekt ein: in Gegenwart der Erziehungsberechtigten kein Fehler- Gerät wieder zurück-an die Rezeption - danach gleiches Spiel, eine Weile ok , dann wieder abbruch...

Ursache war am Ende bei dieser Leitung ein Kurzschluss für 1 Ader direkt am Eingang Patchpanel- wir haben die Leitung vom Panel runtergenommen und Einzeljack drauf und bei der Gelegenheit auch noch (wenn auch das die Ursache nicht war) die Kreuzbelegung in Standard geändert - und seitdem ist Ruhe.
Wir hatten das als Elektriker mal eh im Hause war, spaßeshalber mit gemessen, weil Problem ja jahrelang da war: Und DAS war das Ergebnis:-)




Dass es nur sporadisch zu diesen sporadischen Abbrüchen kam: die eine kurzschluss-Ader lag auf Erde , aber unser Netzwerkschrank/Patchpanel waren in dieser Zeit ohne PE/ZPA, somit konnte da nichts sofort "abfließen"- erst wenn mal ab und an einer die Tür vom Netzwerkschrank aufgemacht hat oder wieder zugemacht hat, kam der Fehler wieder , weil vermutlich allein das Anfassen Metallschrank reichte, um das bißchen Erde für Kurzschluss zu ermöglichen und so die Verbindungsstörung auszulösen;-)

Idee daher:
falls noch nicht versucht und falls es nur ein Gerät an einer bestimmten NWD betrifft:
Einfach mal das Orga direkt an den Switch oder andere Netzwerkdose packen, schauen ob es da läuft.
Alternativ könnte es natürlich auch der Switch selbst sein- sonst den mal tauschen,oder mindestens mal neu starten, anderen Port am Switch mal versuchen?

Sie schreiben zwar : erst seit einer Woche, vorher ok und geändert wurde nichts- aber die Netzwerkleitung ist lang- und vielleicht gab es ja doch irgendeine Maßnahme auf dem Weg von der Netzwerkdose zum Switch, die das wie oben beschrieben getriggert hat oder es ist von selbst das was grad noch so lief halt letzte Woche dann doch endgütlig in den Fehler abgerutscht...