Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline"

TI-Community �

TI-Nutzung und Nutzen aus Anwendersicht �

sichere eMail (KIM) � Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline"

Themen-Einstellungen

Thema drucken

Bereich wechseln

Allgemeine Informationen Forumsthemen Aktuelle News TI-Veranstaltungen TI-Finanzierungsaspekte TI-Nutzung und Nutzen aus Anwendersicht elektronische Patientenakte (ePA) elektronisches Rezept (eRx) sichere eMail (KIM) elektronische Arbeitsunf�higkeitsbescheinigung (eAU) TI-Messenger (TIM) Weitere Anwendungen: VSDM, NFDM, eMP, DEMIS, etc. TI-Plattform - Hardware, Zugang, Einrichtung Krankenhausspezifische Themen Administration und Einrichtung Konfiguration Best Practices Problembeseitigung Hersteller- und Zulassungsthemen Konzepte, Spezifikationen, Richtlinie Best�tigungs- und Zulassungsverfahren Betriebliche Steuerung Serviceprodukte der gematik Gesch�tzter Herstellerbereich Aktuelle Gesetzeslage In Arbeit befindliche Gesetze Konnektoren der Industrie CGM-Konnektor secunet-Konnektor RISE-Konnektor T-System-Konnektor Kartenterminals der Industrie Cherry eGK Tastatur G87_1505 Cherry ST-1506 (in Zulassung) Ingenico ORGA 6141 online Ingenico Orga 930M Zemo VML GK2 Zugangsdienste der Industrie Prim�rsysteme Krankenkassen-Angebote elektronische Gesundheitskarte (eGK) elektronische Patientenakte (ePA) Diskussionen zu Industrieprodukten allgemein Allgemeines zu den Best�tigungs- und Zulassungsverfahren Produktzulassungen Anbieterzulassungen Feldtest Best�tigungsverfahren FdV-Hersteller Best�tigungsverfahren Prim�rsysteme Best�tigung als weitere Anwendung der TI Diskussionen zu Zulassungsverfahren Diskussionen zum operativen Betrieb der TI

#1 | Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline" datum

22.12.2021 17:47

Hallo zusammen,

ich versuche seit einer Woche den Support von Solutio wegen KIM4Charly zu erreichen. Leider ist dies telefonisch nicht möglich (habe mehrfach nach 1 bis 2 Stunden Warteschleife aufgelegt) und auch per E-Mail bekomme ich keine Reaktion. Deswegen versuche ich hier mein Glück ;-) ...

KIM4Charly meldet beim Versand einer KIM-Nachricht, dass der Konnektor Offline sei. Das ist aber nicht der Fall, der Charly-eigene Konnektor-Funktionstest sagt auch "Online". Da passt also irgendetwas nicht. Ich habe aber keine Idee, wo ich hier ansetzen könnte.

Das aktuelle KIM-Client-Modul 19782 ist installiert und läuft im Hintergrund. Ich befürchte aber, dass im KIM-Client-Modul garnichts ankommt, der Fehler also vorher in Charly zu suchen ist.

Ich habe hier einmal alles dokumentiert:

https://hidrive.ionos.com/share/52pyv2243c

Bin über jeden Tipp dankbar!

Danke und viele Grüße
Michael

Antworten

#2 | RE: Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline" datum

22.12.2021 20:04 (zuletzt bearbeitet: 16.05.2022 11:29)

<<Nutzer hat Beitrag gelöscht>>

Antworten

#3 | RE: Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline" datum

23.12.2021 00:16 (zuletzt bearbeitet: 23.12.2021 00:29)

Hallo,
hast du einen Virenschutz auf dem PC, der evtl. die verschlüsselte Verbindung zum bzw. über den Konnektor durchbrechen/verändern möchte (SMTP-Portfilter etc.)?
Da hatte ich vor einer Woche ein Problem mit der KIM-Nutzung.

Ansonsten konnte ich im Log diesen Fehler finden:
"WebSocket connection to 'ws://localhost:14711/stomp' failed: Error in connection establishment: net::ERR_CONNECTION_REFUSED", source: https://192.168.192.10:10443/apphosting-...fcb1b3a147e4.js (1)

Port 14711 ist "Standard für den Messaging-Service" von KIM4charly.
Connection Refused heißt, dass der Port ggf. nicht geöffnet ist oder aber die Verbindung ablehnt.
Mit netstat -a (in der Kommandozeile) kann man z.B. prüfen, ob ein Service auf dem Port geöffnet wurde.

Viele Grüße!

1 Mitglied findet das Top!

Antworten

#4 | RE: Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline" datum

23.12.2021 13:39

Zitat von Michael im Beitrag #1

...
Das aktuelle KIM-Client-Modul 19782 ist installiert und läuft im Hintergrund. Ich befürchte aber, dass im KIM-Client-Modul garnichts ankommt, der Fehler also vorher in Charly zu suchen ist.

...

Hallo @Michael,
ob was beim KIM-Client ankommt, kann man auch im Clientmodul-Log sehen. Das findet man im Installationsverzeichnis - Unterordner logs. Die Datei heißt clientmodule.log. Gibt's da relevante Fehler?
Viele Grüße

Guido

Antworten

#5 | RE: Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline" datum

24.12.2021 00:02

Servus, hast im Konnektor die Lizenzen freigeschalten?
Denn: Man muss bei Solutio für 1000� Lizenzen kaufen und dann nochmals die Lizenzen bei der Telekom für auch 1000� kaufen�

Antworten

#6 | RE: Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline" datum

24.12.2021 11:11 (zuletzt bearbeitet: 16.05.2022 11:29)

<<Nutzer hat Beitrag gelöscht>>

Antworten

#7 | RE: Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline" datum

27.12.2021 12:38 (zuletzt bearbeitet: 27.12.2021 12:39)

Zitat von Michael im Beitrag #1
Ich habe hier einmal alles dokumentiert:

https://hidrive.ionos.com/share/52pyv2243c

Bin über jeden Tipp dankbar!

Mir ist noch beim Anschauen der Screens aufgefallen, dass Im Charly der Konnektor http eingerichtet /ohne TLS, gleichzeitig ist aber LDAP aber als LDAPS drin- interessant wäre jetzt noch, was im KIM Dienst eingetragen wurde - also ob der KIM Dienst die Konnktor.url als https oder http drin hat.

(Der CGM KIM z.B. ist bei mir zwar - weil "mit Authentisierung" noch nicht läuft bei CGM - "ungesichert" aufgesetzt- aber der KIM Dienst von CGM greift trotzdem auch mit dieser Konfiguration ausschließlich nachweislich via https auf den Konektor zu. Nun haben Sie natürlich anderen KIM Dienst, aber vielleicht ist es da ähnlich und es brauch zwingend für KIM die https-URL Konnektor? )

Das würde ggf. jedenfalls dann dazu passen, dass Charly den Konnektor im eigenen TI-Verfügbarkeitstest findet, also zB. für VSDM, aber trotzdem dann KIM Modul den Konnektor "nicht findet"..., ggf. wird da dann nur eine Meldung vom KIM Dienst mit "Konnektor nicht da" weitergegeben??!?
(oder es ist mal wieder eine Meldung, die noch ganz was anderes meint... siehe Thema "Kuriose Fehlermeldungen)...

Eine Idee wäre daher vielleicht daher nochmal , im Charly den Konnektorzugriff auf "mit TLS" stellen und hier https -URL eintragen und schauen, was dann passiert.

! !! mancher KIM Dienst läuft bei https mit zusätzlicher Authentisierung noch nicht stabil: daher dann auf dem Konnektor "mit zusätzlicher Authentisierung" rausnehmen, wenn das bei Ihrem Konnektor so selektiv geht wie der Kokobox.

Und vielleicht noch wichtig:
für den CLient-Aufrufkontext im Charly Clientzertifiakt Konnektor + Passwort eintragen- für den Konnektor muss ein Gematik-Komponentenzeritifkat eingetragen werden- für dieses möchte Charly ! warum auch immer- auch ein Passwort haben- hier beliebig was eintragen- hauptsache die Maske ist da gefüllt

Und
! die den jeweiligen Aufrufkontexten im Charly zugewiesenen Computer vorsorglich für die Dauer jeglicher Änderungen temporär rausnehmen und später wieder reinnehmen- und dann auch nicht vergessen, das jeweillige KTerminal in der Charly Konfi erneut zuzuordnen- (irgendwie gab es zurückliegend , ob immer noch , weiß ich nicht, Probleme, wenn man Änderungen eingepflegt hat, dass nicht alle Einträge in der DB sauber überschrieben wurden....)

Antworten

#8 | RE: Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline" datum

27.12.2021 17:38

Hallo @Michael,
auf dem einen Screenshot sieht man dass die Karte noch im Status "verifiable" ist. Verifizier mal die Karte.

Antworten

#9 | RE: Solutio/Charly >> KIM4Charly meldet "Konnektor Offline" datum

27.12.2021 17:39

Einen hab ich noch:
T-KIM-Client in Deiner Version hat einen Selbsttest, der auch eine Testmail sendet und empfängt.
Damit kannst Du schon einmal testen, ob bis zum KIM-Client alles stimmt ...

Antworten

Mailadresse für Tests � � KIM Version 1.5

�hnliche Themen

Antworten

Letzter Beitrag

KIMplus Client: Fehler Konnektor Zertifikatsüberprüfung, Fehler beim Karten laden
Erstellt im Forum sichere eMail (KIM) von maxk 2 Gestern 14:13
maxk • Zugriffe: 113
Wechsel des Anbindungsmodus im TI-Konnektor für bessere Sicherheit
Erstellt im Forum TI-Plattform - Hardware, Zugang, Einrichtung von Alphin321 12 09.11.2023 09:12
Alphin321 • Zugriffe: 604
secunet Konnektor - Login auf Web-Oberfläche schlägt fehl
Erstellt im Forum Konfiguration von C F 4 21.07.2023 07:39
Michi • Zugriffe: 434
CGM KIM Assist / Client Modul - 1 Server soll mehrere Konnektoren verwalten?
Erstellt im Forum sichere eMail (KIM) von proudguitars 9 24.11.2022 10:19
Alexander • Zugriffe: 769
RISE-Konnektor statt neuer Kocobox?
Erstellt im Forum TI-Plattform - Hardware, Zugang, Einrichtung von Michael Logies 4 17.08.2022 13:24
rfkoem • Zugriffe: 1301
Warum teuerer Austausch von Konnektoren? (Hardwarebilder inklusive)
Erstellt im Forum TI-Plattform - Hardware, Zugang, Einrichtung von k.thieme 6 02.06.2022 10:52
MLangguth • Zugriffe: 702
Konnektor in DMZ mit Sophos --> Kein Zugriff auf das SafeNet / Impfnachweis
Erstellt im Forum Konfiguration von benesch 3 23.03.2022 18:12
k_becker • Zugriffe: 764
Einrichtung KIM über TLS, Secunet Konnektor, Telekom-KIM
Erstellt im Forum sichere eMail (KIM) von paui 7 07.01.2022 23:14
kosmodent • Zugriffe: 6387
Primärsystem Verbindung Konnektor
Erstellt im Forum Konzepte, Spezifikationen, Richtlinie von dhpvs 45 25.11.2021 08:02
MLangguth • Zugriffe: 2940

TI-Community

Bitte geben Sie einen Grund f�r die Verwarnung an