Hallo zusammen,

vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Wir nutzen die Praxissoftware CGM Medistar auf einem Server, die Praxen selber nutzen eine RDP Verbindung zu einem Terminalserver und von dort aus wird Medistar gestartet.
Wir wollten nun ein mobiles Chipkarten Lesegerät Orga 930m in Betrieb nehmen und haben dies auch nach Anleitung installiert jedoch kommt in Medistar beim Aufruf von "VK" immer die Meldung "Fehler im Übertragungsprotokoll"

Hier kurz die Infos was wir bereits gemacht haben:

1. Orga Treiber auf Client PC, Terminalserver und Medistar Server installiert
2. RDP Verbindung Lokale Ressourcen alles aktiviert
3. Im Medistar unter "IDN" die Schnittstelle auf "CR0" gesetzt
4. Im Medistar unter "IMKT" das Lesegeräte ausgewählt und den Port vergeben welcher unter Gerätemanager angezeigt wird für das Orga

Nach den Installationsanleitungen vom Lesegerät sowie der 5 Minten Installationsanleitung von Medistar ist alles richtig jedoch kommt diese Fehlermeldung.

Ich hoffe es kann jemand helfen.

Hallo,

haben Sie versucht das mob KT im laufenden Betrieb anzuschließen? Windows lässt so etwas nicht mehr zu. Sie müssen zuerst das mob KT anschließen und erst danach die Terminalsitzung aufbauen.
Das bedeutet im Tagesgeschäft leider, Sitzung schließen, mob KT anschließen, Verbindung herstellen, sehr nervig.

Halle Au3rhahn,

danke für deine Antwort
Den Ablauf zum verbinden machen wir genau so wie du es geschrieben hast.
Dieser Hinweis stand auch in einer Anleitung drin, dass man das Orga zuerst starten soll und dann die RDP Verbindung herstellen muss.

Das Gerät wird ja richtig durch die RDP gebracht auf den Terminal, es wird mir ja im Geräte Manager auch angezeigt.

LG

Das Orga ist auch auf USB gestellt, auf mobil und SMCB, bzw. eHBA steckt und PIN ist eingegeben?
Bitte das mit USB prüfen, wenn bei einem Orga die Akkus komplett leer sind, verstellt sich das gern.

Hallo Au3rhahn,

danke nochmal für deine Antwort.
Aber das ist alles korrekt.

• Orga Treiber auf Client PC, Terminalserver und Medistar Server installiert
• Orga auf aktuelle Firmware (4.9.0) geupdatet
• Bei RDP Verbindung Lokale Ressourcen alles aktiviert
• Im Medistar unter "IDN" die Schnittstelle auf "CR0" gesetzt
• Im Medistar unter "IMKT" das Lesegeräte ausgewählt und den Port vergeben welcher unter Gerätemanager angezeigt wird für das Orga
• SMC-B ist gesteckt aktiv und auch freigeschalten
• Orga Gerät steht auch auf USB
• Orga Gerät ist als mobiles Gerät eingestellt
• Die Orga DLL ist auch im Verzeichnis auf dem Client sowie auf dem RDP und Medistar Server
• Orga Gerät erst am Client PC angesteckt und gestartet und danach erst die RDP Verbindung aufgebaut, Gerät wird auf dem RDP under Gerätemanager ja auch korrekt angezeigt

Habe jetzt alles mal zusammengefasst und an den Support von Medistar gesendet, mal schauen wann ich einen Antwort erhalte. Denn nach der Anleitung von Medistar dauert es ja nur 5 Min ein Orga 930M zu installieren und in Betrieb zu nehmen ;)

Kurzes Feedback an alle mit der Lösung des Problems.

In der RDP Verbindung zum Terminal Server darf der Haken bei USB Geräte für das Orga nicht gesetzt sein.

Das orga muss vor dem Herstellen der Verbindung per USB am Client Rechner gesteckt sein.

Medistar dann normal starken und schön lässt sich das mobile Gerät auslesen.