Hallo zusammen,

ich betreue die IT einer kleinen Zahnarztpraxis, also bisher eigentlich nur Server und Clients, also klassischer IT-Dienstleister. Die Telematik-Infrastruktur wurde von Telekom-Technikern eingerichtet und läuft. Mit dem Thema hatte ich bisher nichts zu tun, sollte aber nun KIM einrichten. Erstmal kein Problem dachte ich mir und habe die Installation des KIM-Admin-Clients und des KIM-Clients auf dem dafür vorgesehenen PC vorgenommen, wie in den beiden Anleitungen, die von der Telekom zur Verfügung gestellt werden, beschrieben. Anpassung Hosts-Datei und Routing wurde auch vorgenommen. Auch die Einrichtung der über den Admin-Client eingerichteten Mailadresse (xxxx@telekom.kim.telematik) im vorhandenen Outlook 2019 für POP3 hat funktioniert. Wir können auch Mails mit Outlook versenden, aber beim Empfang gibt es Probleme. Die E-Mails von xxxx@telekom.kim.telematik werden abgerufen, allerdings kommt unten rechts vom KIM-Client eine Windows-Benachrichtigung, dass die Entschlüsselung der empfangenen E-Mail nicht erfolgen kann, da angeblich keine oder die falsche Karte im Kartenleser steckt. Es ist nur eine Karte (HBA) vorhanden und diese steckt im Kartenterminal. In Outlook erscheint die empfangene E-Mail im Posteingang mit dem Betreff "Nachricht konnte nicht entschlüsselt werden".

Leider komme ich an dieser Stelle nicht weiter, mir fehlt schlicht der Ansatzpunkt für die Fehlersuche. Kennt jemand diese Fehlersituation und kann mir einen Tipp geben oder helfen? Leider bekommt man bei der Telekom selbst über die Hotline keine Hilfe, man wird auf die beiden Anleitungen verwiesen. Es gibt anscheinend dort niemand, der sich mit dem Thema auskennt?

Weiteres Problem: Außerdem bekomme ich das LDAP-Adressbuch nicht in Outlook eingebunden. In der Anleitung der Telekom sind Screenshots aus Thunderbird zu sehen. Leider gibt es in Outlook andere Feldbezeichnungen. Deswegen meine Frage: Kann mir jemand die genaue Vorgehensweise zur Einrichtung des LDAP-Adressbuchs in Outlook sagen?

Ich sage schonmal danke in die Runde!

Grüße
Michael

Hallo,

ich kenne jetzt den KIM Client Modul der Telekom nicht. Richtet man da die Karte bzw. Karten ein mit denen entschlüsselt werden soll?
Evtl. wurde die KIM ja für die SMC-B verschlüsselt, dann kann sie logischerweise mit dem HBA nicht entschlüsselt werden.

Hallo AlfredMeister,

leider ist mir der "Erstregistrierungsprozess" nicht bekannt, also wie der Doc zu der Registrierungs-ID gekommen ist, mit der ich dann die Telematik-Mailadresse anlegen konnte. Im KIM-Adminclient und auf der KIM-Webseite kann man jedenfalls keinen Bezug zu SMC-B oder HBA herstellen oder finden. Der Doc sagt auch, er hat nur einen HBA, eine andere Karte wäre nicht vorhanden. Entsprechend habe ich die Konfiguration in KIM und in Outlook auf HBA abgestellt.

Kann es wirklich sein, dass es keine SMC-B-Karte gibt? Wenn man die Fehlermeldung wörtlich nehmen würde, könnte man wirklich auf eine "falsche Karte" schließen:

"Der fuer die Entschluesselung der Nachricht benoetigte Schluessel wurde nicht gefunden. Ueberpruefen Sie ob die entsprechende Karte gesteckt ist und leiten Sie diese Nachricht an Ihre eigene Email Adresse weiter. Beim naechsten Abholen wird der Verschluesselungsvorgang wiederholt."

Grüße
Michael

Hallo,

evt. noch ergänzend hilfreich in ganz praktischer Hinsicht vor Ort :
Also die SMC-B hat der Arzt/ZA "damals";-) bekommen, als die erste Stufe der Telematik eingerichtet wurde.
DIese wurde dann in den Kartenleser eingebaut bei Ersteinreichtung Telematik.
Einige Dienstleister der Telematik haben seinerzeit meiner Beobachtung nach anscheinend die Beantragung DIESER Karte im Hintergrund weitgehend selbst in die Hand genommen als Service und die auch funktional nicht weiter kommentiert außer "brauchen wir dann für den Termin"- daher "wissen" praktisch viele Kollegen nichts mehr von einer SMB-C, aber sie da:-) - beim EHBA MUSSTE man jetzt sehr viel selbst machen, außerdem liegt der Vorgang der Beantragung noch weiter zurück und war noch weniger an die Helferin delegierbar, daher ist der EHBA den Kollegen deutlich bewusster:-)

Also solange das Kartenlesen /VSDM ohne jede Fehlermeldung in diesem Setting klappt als Stufte 1 Telematik , gibt es auch eine SMC-B und die ist dann auch richtig bereits freigeschaltet und verbaut.

Und im KIM Client Modul Assistant (bei CGM heißt der so, Telekom geht etwas anders soweit ich beobachtet habe) müsste dann auch die Option kommen, auf die SMC-B zu referenzieren und diese wurde auch automatisch von der App bei mir erkannt und zur Auswahl angeboten.

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Hallo FS007,

danke für Deine Antwort. Was genau meinst Du mit "mit dem CGM eigenen Client funktioniert es"? Welcher Client ist gemeint?

Grüße
Michael

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